Construyendo una cultura Customer Centric: el detrás de escena para generar una cultura centrada en los clientes
SALA PLENARIA
22 Junio 2022,
09:50 - 10:20
En esta charla descubriremos y entenderemos cómo está logrando Santander Argentina generar una cultura centrada en los clientes, cuáles son sus desafíos, cuál es la estrategia, sus pilares, los outputs, los cambios ejecutados y los resultados cualitativos y cuantitativos que están logrado.
Jalil Deguer
Gerente de Estrategia y Experiencia al Cliente,