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CX: De lo físico a lo digital

27 Octubre 2022, 11:10 - 11:40

En el modelamiento de las experiencias digitales siempre se espera optimizar el CX; sin embargo, cuando el “journey del cliente” es un ir y venir desde lo Físico a lo Digital y vicerversa, y cuando lo físico es realmente lo más importante, ¿Qué factores debemos considerar?

Edson Díaz Matus
Director General,