En esta charla, Luis Alt presentará la importancia del diseño de servicio para la construcción de buenas experiencias a los empleados. Desde la definición conceptual de diseño y servicios, a la importancia actual para las organizaciones de mantener a su equipo productivo y, a la vez, realizado. Qué se puede hacer y de qué maneras, para que la cultura interna de una empresa sea una de empatía, colaboración y experimentación, con confianza para obtener los mejores resultados.