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Digital-first customer service: La importancia de ofrecer experiencias de servicio únicas

23 Junio 2022, 09:10 - 09:40

La experiencia del cliente se convirtió en el principal diferenciador competitivo convirtiendo cada interacción con el cliente en un punto importante. Sin embargo, mejorar la experiencia digital no es algo tan fácil de hacer. Todo lo que no agregue valor es un riesgo de sobrevivencia de una marca.

Sabemos que no es sencillo y por eso hemos preparado este espacio especial en donde descubrirás la importancia de ofrecer experiencias de servicio únicas.

Lourdes Estudillo
Directora de CX, Servicios Financieros,