Más que chatear, es cuestión de resolver, conectar y optimizar.

Más allá de la activación de un canal para chatear o automatizar procesos la experiencia del cliente estará medida en que pueda completar sus procesos sin importar el canal de su preferencia. El reto de nosotros está en no obligar a nadie a usar un canal u otro sino implementar procesos optimizados y conectados que se puedan exponer al cliente a través de cualquiera de ellos.