Heidrich actualmente se desempeña como Senior Account Executive en Zendesk Latinoamérica, empresa líder en el mercado de soluciones de software para la experiencia del cliente, en donde es responsable de todos los aspectos comerciales y estratégicos de la empresa en la región. Con más de 10 años de experiencia en la industria tecnológica, Heidrich ha visto de primera mano cómo la tecnología puede afectar y apoyar de manera positiva a las empresas Latinoamericanas. Heidrich es apasionado con la transformación digital, el manejo de datos y que las empresas tengan visibilidad a su negocio. Sus clientes lo consideran como un socio estratégico más que un proveedor de tecnología. Heidrich estudió Administración de Empresas en Estados Unidos en Embry-Riddle Aeronautical University y actualmente vive en Miami, Florida.