Sócio-fundador en Brasil de Livework, la primera consultora del mundo de Diseño de Servicio, que ayuda a marcas como Itaú, Latam, Natura, ABInbev y Roche a ofrecer mejores servicios a sus clientes. Autor del libro Design Thinking Brasil, creó el primer curso de Design Thinking de Latinoamérica en la escuela de negocios ESPM en São Paulo e imparte clases como invitado en instituciones como Parsons New School (USA), Universidad Católica (Chile), UTwente (Holanda), UFSC (Brasil), entre otras. Desde 2017 es jurado del prémio Service Design Award de la Service Design Network, organización que ayudó a fundar un capítulo en Brasil.