Abordaremos la evolución de la comunicación empresarial con el cliente en los últimos años y mostraremos a través de casos de éxito por qué la mensajería es el siguiente paso en la transformación digital y cómo su estrategia se ha vuelto imprescindible -sobre todo en la era pospandemia- en todas las etapas de el recorrido del consumidor, transformando la experiencia del cliente con la marca de una vez por todas.