¿Cómo Hiper-personalizar las interacciones con tus clientes?
SALA PLENARIA
24 Agosto 2022,
11:10 - 11:40
La personalización de productos y servicios será el atributo más relevante en los próximos años. Las organizaciones deben tener la capacidad de integrar toda la información de sus clientes (transaccional, VOC, arquetipos, perfiles demográficos, etc.) y a partir de ello rediseñar las interacciones para que cada cliente se sienta único.
Jhair Mena
CEO & CO-Founder,