Ingeniero en Telecomunicaciones, MBA, PMP, DTPC, CX Expert, CEO & Co-Founder de Plugthem, Consultor internacional especializado en medición de Voz del Cliente, Gestión de Proyectos y PMO, más de 10 años de experiencia liderando proyectos de CX. Apasionado por crear soluciones que acercan a los clientes con las organizaciones.